La croissance à deux chiffres du commerce en ligne entraîne mécaniquement une présence accrue des camions de livraison dans les rues, ce qui accentue considérablement les problèmes de congestion, de pollution, de sécurité routière ou de bruit. En même temps, le consommateur se montre plus attentif à l’impact environnemental ou social de ses achats (économie circulaire, bio, produit local etc.). Le commerçant est donc amené à faire des choix et nombre d’entre eux commencent à proposer une livraison durable à leurs clients : zéro émission, fiable et efficace, effectuée par des livreurs qui travaillent dans de bonnes conditions. La Coop Carbone a ainsi développé une certification pour reconnaître de telles pratiques et discutera dans ce panel des moyens de passer à l’action avec des représentants de commerçants et d’entreprises de livraison.
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