Étude de cas

Tourisme Charlevoix : compréhension fine des déplacements pour un tourisme durable

La solution

Tourisme Charlevoix (association touristique régionale) a mandaté Transamo Canada, en collaboration avec Coop Carbone, à mener une étude afin de dresser un tableau détaillé des déplacements touristiques et proposer des scénarios d’aménagements des services de mobilité, adaptés au contexte régional et aux besoins des touristes.

Les résultats

1

vision d'ensemble

Première étude du genre, elle dresse une vision d’ensemble et mise à jour des enjeux.

11

projets structurants

Ce projets sont répartis en 3 axes, évalués selon leur désirabilité, faisabilité et viabilité​.

Parmi eux se trouvent le Transport collectif (nouvelles lignes/navettes), des services partagés (vélopartage, autopartage, covoiturage), les modes actifs et des solutions MaaS/information voyageur.

5

ans

Une analyse sommaire de faisabilité (technique/financière) et de viabilité à 5 ans (achalandage projeté, modèle de financement, ROI, etc.).

Problème/contexte

Chaque année, la région de Charlevoix accueille plus de 1 million de visiteurs attirés par ses massifs montagneux, son offre touristique quatre saisons, ainsi que sa gastronomie.

Cependant, la répartition spatiale des attraits, la saisonnalité marquée et la dépendance à l’automobile posent des défis considérables pour en faire une destination touristique accessible en mobilité durable.

Démarche

Cette étude menée par Transamo, en collaboration avec Coop Carbone, vise d’abord à évaluer l’offre et la demande de mobilité, tous modes et toutes saisons confondues, afin de mieux cerner les besoins et les comportements des clientèles touristiques. Elle permet aussi de proposer différents scénarios de services et d’aménagements, tels que des navettes, des solutions de rabattement, des dispositifs d’intermodalité et de micromobilité.

De plus, cette étude se concentre sur l’amélioration de l’information multimodale ainsi que les leviers potentiels de financement et de pérennisation des projets.

Finalement, elle permet de définir un plan d’action phasé et chiffré, assorti d’un dispositif de gouvernance et de suivi permettant de mesurer les retombées en termes d’attractivité, d’efficacité des projets, de satisfaction des usagers et des niveaux d’utilisation.

« Cette étude nous a permis de mieux comprendre les habitudes de déplacement et les besoins de la clientèle touristique de Charlevoix. Grâce à l’expertise de Transamo et de la Coop Carbone, nous disposons maintenant d’une base solide pour orienter nos prochaines actions et soutenir le développement d’une mobilité touristique plus durable ».

– Mitchell Dion, Directeur général de Tourisme Charlevoix

« Grâce à ce mandat, Transamo réitère son engagement à soutenir les destinations dans la mise en place de stratégies de mobilité durable adaptées à leurs spécificités touristiques. »

– Raouf Sadeddine, ing., PMP Chef de projet – Études de mobilité

Conclusion

La région de Charlevoix a désormais en main une étude et un plan d’action avec des solutions concrètes afin d’améliorer la mobilité des milliers de visiteurs qui viennent sur son territoire.

 

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