Étude de cas

Livrer des livres en vélo-cargo : opération réussie et pérenne

La solution

À l’été 2023, plusieurs librairies et trois éditeurs de Québec se sont unis pour tester la livraison décarbonée. Ils ont utilisé la plateforme de gestion des commandes de MonQuartier en Boîte, qui propose des livraisons à vélo ou en véhicule électrique selon la distance à parcourir. Résultat : aucun surcoût, une approche humaine qui séduit à la fois les libraires et les clients, et un service qui s’inscrit dans la durée depuis ce projet pilote.

Les résultats

+ 40

livraisons

Plus de 40 livraisons par semaine dans un rayon de 5 km

200km

par semaine

200km/semaine de routes en camion évités par semaine

90%

de réduction

La livraison en vélo-cargo est beaucoup plus efficace qu’un camion thermique. Elle réduit de 90% les émissions de gaz à effet de serre et limite la congestion.

Problème/contexte

Au Québec, le milieu du livre a des préoccupations environnementales. Les acteurs revoient toutes les étapes de la chaîne du livre pour améliorer l’impact écologique.

Dans un secteur soumis à la concurrence féroce des grandes plateformes de vente en ligne, la question des coûts demeure un obstacle majeur à l’adoption de nouvelles pratiques, dont le coût du transport.

Démarche

Ce projet pilote a été rendu possible grâce au financement de la Ville de Québec

Initié par MOBIS, le programme d’accélération de Coop Carbone, ce terrain d’expérimentation avec MonQuartier en Boîte a permis de mesurer l’impact de la livraison décarbonée, de tester une offre mutualisée et de vérifier les coûts réels d’un transport écoresponsable.

« On est toujours en circuit court, on est proche du client. »

– Arnaud Bertrand, MonQuartier en Boîte

« C’est très apprécié par les gens de voir un humain à vélo livrer leur livre et on voulait préserver ça. C’est une économie de temps mais c’est à peu près pareil en termes de coûts. »

– Marie-Hélène Vaugeois, Librairie Vaugeois

Conclusion

La Librairie du Quartier faisait déjà appel à ce service pour livrer aux bibliothèques et aux écoles. Avec elle, les librairies Vaugeois, Morency, Le Mot de Tasse, Pantoute, les éditions du Septentrion, GID et Alto ont participé à cette expérience concertée.

Ensemble, ce sont sept quartiers de Québec qui était représentés. « Ce qui fera la différence aussi, ce sera la fiabilité et l’efficacité du service », soulignaient au début du projet Marie-Hélène Vaugeois de la Librairie Vaugeois, et Marie-Michèle Rheault, directrice adjointe au Septentrion.

Promesse tenue !

 

 

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